Политика конфиденциальности и KVKK

1. Контролёр данных

Контролёр: Estensivo, Halide Edip Adıvar Mah. Balcı Sk. No:4, Шишли/Стамбул. Контакты: info@estensivo.com, +90 (212) 221 97 12.

2. Собираемые данные

• Идентификационные данные (имя, фамилия, при необходимости номер удостоверения личности)
• Контактные данные (телефон, e-mail, адреса доставки и выставления счета)
• Платёжные данные (маскированные реквизиты карты, номер транзакции, код iyzico)
• Данные безопасности (IP, информация об устройстве, журналы сессий)
• Информация о действиях клиента (заказы, возвраты, обращения в поддержку)

3. Цели обработки

Данные используются для:

• Принятия заказов, получения оплаты и доставки товаров
• Обслуживания клиентов, обработки возвратов и обменов
• Исполнения юридических обязанностей и ответов госорганам
• Предотвращения мошенничества и несанкционированных операций
• Рассылки маркетинговой информации при наличии вашего согласия

4. Передача данных

Передача возможна в рамках закона и исключительно по назначению:

• iyzico Payment Services для проведения операций оплаты
• Курьерские и логистические компании для доставки
• Уполномоченные государственные органы и аудиторы по требованию
• Партнёры по технологиям/маркетингу/консалтингу, связаные соглашениями о конфиденциальности

5. Методы сбора и правовые основания

Данные собираются через наш сайт электронной коммерции, каналы поддержки клиентов и при необходимости на бумажных носителях.

• KVKK ст.5/2-c: необходимость для заключения и исполнения договора
• KVKK ст.5/2-ç: выполнение юридических обязательств
• KVKK ст.5/2-f: законный интерес при условии соблюдения прав субъектов
• Для маркетинга, требующего разрешения, запрашивается ваше согласие

6. Ваши права

В соответствии со ст.11 KVKK вы можете:

• Узнать, обрабатываются ли ваши данные
• Запросить информацию о целях обработки и их соблюдении
• Получить сведения о третьих лицах, которым передаются данные
• Требовать исправления неполных или неверных данных
• Требовать удаления или уничтожения данных в пределах закона
• Возражать против результатов, основанных исключительно на автоматизированной обработке
• Требовать возмещения убытков при их наличии

7. Безопасность и сроки хранения

• Данные об оплате, личности и контактах хранятся 10 лет в соответствии с торговым законодательством.
• Логи электронных торгов хранятся 3 года.
• По истечении сроков данные обезличиваются или уничтожаются безопасным способом.
• Используются TLS-шифрование, контроль доступа и системы обнаружения вторжений.

8. Обращения

Направьте письмо с темой «KVKK Request» на info@estensivo.com или отправьте подписанное заявление по адресу Halide Edip Adıvar Mah. Balcı Sk. No:4, Шишли/Стамбул. Ответ предоставляется в течение 30 дней.